Política de calidad

La palabra «calidad» se utiliza a menudo como una comparación para distinguirnos de nuestros competidores. Sin embargo, ante todo, para nosotros el término significa el compromiso de producir y entregar un producto que cumpla con los requisitos, expectativas y necesidades de nuestros clientes, de conformidad con las condiciones y plazos acordados.

El término, cuyo significado real se deja frecuentemente de lado en favor de consideraciones comerciales, no significa que la adopción de una política de calidad nos hará mejores que nuestros competidores. Todos creamos calidad, pero con distintos niveles y, sobre todo, con distintos objetivos finales. Un manual de procedimientos de calidad no es solo una carpeta para archivar cuidadosamente en el estante de una oficina y desempolvar cuando llegan los auditores. No tiene sentido tener el manual a menos que sus procedimientos sean compatibles con la capacidad necesaria de reacción y se apliquen y mejoren a diario.

En TOOLS CORRUGATED, SL hacemos una clara distinción entre el procedimiento específico de calidad de nuestros procesos y el aspecto comercial y material de marketing sin sustancia real.

Para nosotros:

· La calidad es una parte constante de nuestra forma de trabajar, junto con el respeto por controles reales y efectivos que ayuden a mantenerla y conservarla. El precio de descuidar este procedimiento es una mayor tasa de no conformidades y los costos directos e indirectos que lo acompañan.

· Nuestro negocio se basa en la capacidad de trabajar para mejorar la relación entre el producto, su calidad y precio y el servicio que brindamos. El precio de no cumplir con esta relación es una pérdida de participación de mercado.

Para nosotros, mejorar la calidad no se trata solo de mejorar el producto, sino también de mejorar los métodos de trabajo para que sea posible alcanzar niveles de confiabilidad cercanos al 100% para nuestros productos.

En TOOLS CORRUGATED, SL la mejora de la calidad realmente está sujeta a la mejora continua, la formación continua, el sentido común y la inversión permanente en nuestra plantilla y recursos. Bajo este concepto de mejora, la creatividad da lugar a la creación, de la que nace la innovación.

Calidad también significa calidad de vida, que se traduce en respetar al ser humano y su entorno. Contamos con una serie de iniciativas para mejorar las condiciones de trabajo y la seguridad, y preservar el planeta para las generaciones futuras.

Nuestras acciones y enfoques tienen como objetivo mostrar que es posible ser rentables en la industria en la que operamos (el resultado final de cualquier negocio), mientras cuidamos a nuestros grupos de interés y al medio ambiente, no solo porque existe una obligación legal de hacerlo, sino también por convicciones personales y humanas.

En el pasado, escribíamos lo que hicimos, hoy seguimos lo que hemos escrito y mejoramos continuamente lo que hacemos para que lo que escribamos mañana esté en línea con los requisitos del mercado y muestre respeto por el mundo que nos rodea.

La mejora es un proceso continuo: la autocrítica y la curiosidad son principios fundamentales de suma importancia para hacer más fiables nuestros procesos productivos y adecuar nuestras respuestas y análisis a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Respaldados por la norma de calidad ISO 9001, tenemos el compromiso de respetar esta política para lograr la calidad en nuestros productos, el ser humano y el medio ambiente. Todo nuestro personal contribuye compartiendo una perspectiva dinámica y positiva y una crítica constructiva. La política se comunica a nuestro personal y nos aseguramos de que la comprendan. También está sujeto a una revisión continua para garantizar que sea adecuado para su propósito.

Luis Tombilla Mouriño , 01.09.21